Was steckt in der Prozessanalyse und was bekommen wir am Ende?

Die Analyse umfasst Interviews mit den Beteiligten, das Mitschreiben der realen Arbeitsschritte, eine Sichtung der eingesetzten Systeme und Dateiablagen sowie die Suche nach Medienbrüchen und Doppelerfassungen. Am Ende erhalten Sie einen schriftlichen Bericht mit einer Übersicht der Abläufe, den gefundenen Reibungspunkten und einer priorisierten Maßnahmenliste.

Jede Maßnahme enthält eine Einschätzung zu Aufwand, Nutzen und Abhängigkeiten. Der Bericht gehört Ihnen und ist auch dann verwendbar, wenn Sie die Umsetzung später mit Ihrem eigenen Team oder einem anderen Dienstleister angehen. Details dazu stehen auf der Seite Prozessanalyse.