Low-Code im Betrieb: wo Fachabteilungen selbst bauen

Low-Code beschreibt Werkzeuge, mit denen sich Formulare, Freigabewege und kleine Anwendungen weitgehend über Bausteine und Konfiguration erstellen lassen, statt jede Zeile von Hand zu programmieren. Der Ansatz ist nicht neu, aber sein Gewicht wächst spürbar: Nach einer Prognose von Gartner entstehen bis 2025 rund 70 Prozent neuer Anwendungen mit Low-Code- oder No-Code-Technologien, gegenüber weniger als 25 Prozent im Jahr 2020 (Gartner). Getragen wird diese Verschiebung nicht mehr allein von der IT — bis 2026 sollen rund 80 Prozent der Low-Code-Nutzer außerhalb der klassischen IT-Abteilung arbeiten (Gartner).

Die Ursache liegt selten in einer Mode, sondern im Alltag. In der IT stapeln sich Anfragen, Fachkräfte sind knapp, und ein Urlaubsantragsformular landet in der Warteschlange hinter Themen mit größerer Tragweite. Gleichzeitig wächst der Druck in den Fachbereichen: Urlaubsanträge, Freigaben und Reports laufen vielerorts noch als Excel- und Mail-Ketten, die täglich Zeit kosten. Wer diese Reibung selbst beseitigen kann, wartet nicht auf ein Projekt. Genau hier setzt Low-Code an — und genau hier entscheidet sich, ob daraus ein Gewinn oder eine Baustelle wird.

Der Trend zur sogenannten Schatten-IT verstärkt das. Gartner erwartet, dass bis 2027 rund 75 Prozent der Beschäftigten Technik beschaffen, verändern oder selbst erstellen, die außerhalb der Sichtbarkeit der IT liegt, gegenüber 41 Prozent im Jahr 2022 (Gartner). In großen Organisationen übersteigt die Zahl der bauenden Kräfte außerhalb der IT die der Profi-Entwickler inzwischen deutlich (Gartner). Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht, ob Fachabteilungen bauen, sondern ob sie es geordnet tun. Ein pauschales Verbot verlagert das Bauen nur in den unsichtbaren Bereich; sinnvoller ist, es sichtbar und anschlussfähig zu machen.

So klar die gute Zone ist, so klar ist die Kippstelle. Ein Selbstbau verlässt den sicheren Bereich, sobald er in Daten eingreift, die an anderer Stelle schon geführt werden. Legt ein Formular Kunden neu an, ändert es Preise, bucht es Bestände ab oder soll es zwei Systeme miteinander sprechen lassen, dann baut die Fachabteilung nicht mehr ein Hilfsmittel, sondern eine zweite Datenquelle neben der ersten. Genau dort entstehen die Probleme, die als Medienbruch und doppelte Erfassung im Alltag teuer werden — beschrieben in doppelte Datenerfassung abschaffen und Medienbrüche im Betrieb erkennen.

Zu den fachlichen Risiken kommen betriebliche. Ein selbstgebautes Werkzeug hängt oft an einer einzigen Person: Sie hat es gebaut, sie kennt die stillen Annahmen, und mit ihrem Urlaub oder Weggang steht der Ablauf. Häufig fehlt eine Datensicherung, es gibt keine Testumgebung, und niemand weiß, wer eigentlich zugreifen darf. Werden dabei personenbezogene Daten verarbeitet — und ein Urlaubs- oder Freigabeformular tut das —, ist zusätzlich der Datenschutz betroffen; die rechtlichen Anforderungen ordnet der Beitrag Datenschutz bei der Prozessdigitalisierung ein. Nichts davon ist ein Argument gegen Low-Code. Es ist ein Argument dafür, die Grenze bewusst zu ziehen.

Governance hat in vielen Betrieben einen schlechten Ruf, weil sie mit Anträgen, Formularen und Wartezeiten verbunden wird — genau dem, was Low-Code umgehen sollte. Wirksame Steuerung braucht das nicht. Sie besteht aus wenigen Leitplanken, die im Alltag kaum spürbar sind und trotzdem verhindern, dass aus hilfreichen Werkzeugen unkontrollierte Inseln werden. Die folgenden fünf Schritte reichen für die meisten mittelständischen Betriebe aus (Projekterfahrung).

Ein Registereintrag muss nicht umfangreich sein. Die wenigen Angaben, die zählen, passen auf eine halbe Seite:

Ein häufiger Einstieg ist die interne Freigabe kleiner Ausgaben. Vorher läuft sie als Mail-Kette mit einer handgeführten Liste; nachher als geführtes Formular, das an das führende System angebunden ist. Das folgende, gekürzte Beispiel zeigt den Unterschied nicht in der Optik, sondern im Datenfluss — und genau daran entscheidet sich, ob ein Baustein oder eine Insel entsteht.

Der sichtbare Gewinn ist die eingesparte Handarbeit; der eigentliche Gewinn ist die Nachvollziehbarkeit. Wer freigegeben hat, mit welcher Regel und auf welcher Grundlage, steht am selben Ort wie die spätere Buchung. Damit verschwindet die Zweitliste, und die Buchhaltung sucht am Monatsende nicht mehr zusammen, was verstreut ist. Wie sich Freigaben grundsätzlich sauber abbilden lassen, vertieft der Beitrag Freigaben digital abbilden; wie sich hartnäckige Tabellen-Workarounds ablösen lassen, zeigt Tabellenkalkulation ablösen.